Esta Política de Privacidade descreve como a CAISLAB Tecnologia Ltda. ("CAISLAB", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais dos visitantes e interessados que interagem com o site caislab.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 ("LGPD").

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta política é a CAISLAB Tecnologia Ltda., com sede em Recife, PE — Brasil. Para exercer direitos, tirar dúvidas ou registrar solicitações relativas a dados pessoais, utilize o canal: contato@caislab.tech.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder solicitações comerciais e manter a operação do site:

Dados enviados via formulário de contato ou canais equivalentes (WhatsApp, e-mail, agenda): nome, empresa, cargo, e-mail profissional, telefone (quando informado) e o conteúdo da mensagem que você decide compartilhar conosco.
Dados técnicos de navegação: endereço IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e datas/horários de acesso, para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site.

Não coletamos deliberadamente dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, LGPD). Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nas mensagens enviadas.

3. Finalidades do tratamento

Responder ao seu contato e conduzir a qualificação comercial da oportunidade.
Elaborar propostas, agendar reuniões e conduzir eventuais contratações.
Enviar comunicações relacionadas ao interesse manifestado por você.
Manter registros administrativos, contábeis e fiscais exigidos por lei.
Garantir a segurança da informação, prevenir fraudes e melhorar continuamente o site.

4. Bases legais

Utilizamos as seguintes bases legais previstas na LGPD:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) para tratar dados de contato com finalidade comercial ao seu pedido.
Legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) para manutenção de registros fiscais e administrativos.
Consentimento (art. 7º, I) quando aplicável, por exemplo em comunicações de marketing opt-in, revogável a qualquer tempo.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com operadores contratados para viabilizar nossa operação, sob obrigação contratual de confidencialidade e proteção de dados, incluindo:

Provedores de hospedagem, CDN e infraestrutura em nuvem.
Serviços de e-mail transacional, agenda e mensageria (ex.: Google Workspace, WhatsApp).
Ferramentas de CRM e gestão comercial.
Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requerimento legítimo.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e selecionamos parceiros que oferecem grau de proteção adequado às exigências da LGPD.

7. Retenção

Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário às finalidades declaradas. Como referência:

Dados de contatos comerciais: até 24 meses após a última interação, salvo se houver relação contratual em curso.
Dados vinculados a contrato executado: pelo prazo legal aplicável (fiscal, contábil e prescricional).
Registros de acesso à aplicação: pelo prazo mínimo previsto no Marco Civil da Internet.

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre entidades com as quais compartilhamos os dados;
Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie a solicitação para contato@caislab.tech. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento de infraestrutura.

10. Cookies

O site utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, cookies de análise agregada, sem identificação individual do visitante.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a consulta regular a esta página. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

12. Contato

CAISLAB Tecnologia Ltda.
Recife, PE — Brasil
E-mail: contato@caislab.tech

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